প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
ঢাকাবাজার সার্ভিস (service.dhakarbazar.com)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহক ও ভেন্ডরদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত হয় তা নিচে বর্ণনা করা হলো:
১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection):
আমাদের সেবা গ্রহণ বা ভেন্ডর হিসেবে নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। যেমন:
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ডেলিভারি/সার্ভিস ঠিকানা।
- ভেন্ডরদের ক্ষেত্রে এনআইডি (NID), ট্রেড লাইসেন্স বা প্রয়োজনীয় শনাক্তকরণ তথ্য।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ (যেমন: বিকাশ/নগদ লেনদেন আইডি বা ব্যাংক তথ্য)।
২. তথ্যের ব্যবহার (Use of Information):
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার/টেকনিশিয়ানকে আপনার নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠানোর জন্য।
- আপনার সার্ভিস বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং অগ্রগতি সম্পর্কে জানাতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নত করতে।
৩. তথ্য শেয়ারিং (Information Sharing):
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন: আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য বরাদ্দকৃত সার্ভিস প্রোভাইডার/টেকনিশিয়ানের সাথে শেয়ার করা হয়।
৪. তথ্য সুরক্ষা (Data Security):
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা উপযুক্ত এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি ব্যবস্থা ব্যবহার করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিবর্গ এই তথ্যগুলো দেখতে পারেন।
৫. কুকিজ (Cookies):
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ ও দ্রুত করতে আমাদের ওয়েবসাইটে ‘কুকিজ’ ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করে রাখতে পারেন।
৬. পলিসি পরিবর্তন (Policy Updates):
যেকোনো সময় আমাদের এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষিত। যেকোনো আপডেট এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ:
প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।